Garantia

Nossas joias possuem garantia vitalícia da autenticidade da prata 925 e contra eventuais defeitos de fabricação.

Essa garantia não cobre avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, desgaste natural da joia e danos causados pelo contato com agentes químicos. Logo, não está incluso correntes arrebentadas, pedras soltas, perda de tarrachas, peças amassadas, arranhadas e quebradas.

Assim como em caso de troca, haverá uma análise para certificarmos de que a avaria foi por fabricação da peça e não por mau uso. E a troca ou o reembolso será realizado mediante apresentação do certificado de garantia AF Pratas e a embalagem original.

Lembre-se: Nossas peças são delicadas, então é necessário ter muito cuidado ao manuseá-las. Pedimos também que leiam atentamente as recomendações dos cuidados para evitar eventuais problemas.